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Loi 29 du Québec

Gentec International n’est pas le fabricant des produits qu’elle commercialise et n’exerce aucun contrôle direct sur la conception des produits, la production des manuels de service ni sur la disponibilité des pièces de rechange et des outils de réparation. Toutefois, Gentec International offre un soutien après-vente pour plusieurs des produits vendus au Canada, en collaboration avec le fabricant, et peut répondre aux besoins de service des clients en français grâce à ses ressources internes.

Nous proposons des solutions de réparation, de pièces de rechange ou d’échange d’unité, tant sous garantie qu’en dehors de celle-ci, lorsque cela est possible, par l’entremise de Gentec International ou de partenaires de service autorisés. Les périodes de garantie varient selon le produit et la marque. Nous avons des pages web expliquant comment accéder à l’information sur le service selon la marque.

Pour obtenir de l’aide en français concernant le service, veuillez envoyer un courriel à : service@gentec-intl.com