Pouf doré et tissu bleu

Envoi direct du fabricant

Le programme d’Envoi direct de Brick vous offre une façon RAPIDE, FACILE ET PRATIQUE de commander un article et de le faire livrer directement à votre demeure. Nos fabricants emballeront adéquatemment et enverront l’article par le biais d’un service de transporteur dans le délai estimé indiqué dans le panier d’achat.
REMARQUE : Les envois sont fait par un transporteur et vous sera livré à votre porte d’entrée. Une signature est requise pour tous les envois.

Foire aux questions

1. Puis-je acheter des articles Envoi direct en magasin?

   Pour l’instant, les articles Envoi direct sont seulement offerts pour les achats en ligne.

2. Est-ce que je peux faire le suivi de mon article Envoi direct?

   Pour l’instant, les articles Envoi direct ne sont pas offerts à la cueillette en magasin.

3. À quel moment mon article Envoi direct arrivera-t-il?

   Un temps estimé d'arrivée de votre article sera indiqué dans le panier. Une fois que votre envoi sera complété, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi (habituellement dans les 24 heures). Ce numéro de suivi peut être utilisé pour faire le suivi de votre envoi.

4. Je n’ai fait qu’une commande, mais j’ai reçu plusieurs courriels de suivi. Pourquoi?

   Chaque article Envoi direct se voit attribuer un numéro de suivi spécifique. Un courriel sera envoyé pour chaque numéro de suivi généré.

5. Dois-je être à la maison pour recevoir l’envoi?

   Nous avons besoin d’une signature à la porte. Une personne de plus de 18 ans doit être présente afin de signer pour la livraison.

6. Apporteront-ils mes articles Envoi direct à l’intérieur?

   Malheureusement, en ce moment, nous pouvons seulement offrir la livraison de l'article Envoi direct à votre porte.

7. Puis-je retourner mon article Envoi direct?

   Nous vous offrons 7 jours afin de retourner les articles non ouverts pour un remboursement et 48 heures pour signaler les dommages.

8. De quelle manière les coûts d'expédition sont-ils calculés?

   Les coûts d'expédition varient. Les coûts d'expédition sont basés sur l’endroit de départ et l'endroit de livraison de l’article, ainsi que le poids et la taille des articles Envoi direct.

9. Pour quelle raison est-ce que je vois des frais d’envoi et de livraison dans mon panier?

   Les frais d'envoi sont appliqués aux articles Envoi direct qui sont envoyés directement du fabricant par l’entremise d’un transporteur à votre demeure. Les frais de livraison, si applicables, sont appliqués aux articles, qui sont livrés par nos camions et nos livreurs de Brick.